설문조사 설계: 평가형과 순위형

평가형과 순위형은 각기 다른 데이터를 수집 평가형 질문과 순위형 질문은 설문조사에서 가장 많이 볼 수 있는 질문 유형입니다. 이해하기 쉽고, 빨리답할 수 있으며, 좋은 데이터를 제공합니다. 하지만 최적의 사용 사례는 각기 다르며, 잘못된 유형을사용할 경우 조사와 분석에 사용할 수 없는 형편없는 데이터를 얻게 될 수도 있습니다. 평가형 질문 평가형 질문에서는 3점, 5점, 심지어 11점 만점의 […]

질문 유형 및 사용 시점

질문은 한 번에 하나씩 설문조사 작성의 첫 단계는 주제, 목표, 대상 및 설문조사 내에서 테스트하고자 하는 가설을 정하는 것입니다. 그다음으로 이러한 인사이트를 확보할 수 있는 최선의 방법을 결정합니다. 주제 등의 그룹화, 아이디어와 세그먼트의 연결 등 설문조사의 흐름을 먼저 정하고 질문 작성을 시작합니다. 질문에는 단일 선택, 복수 선택, 서술형 질문 등 총 3개의 기본 카테고리가 있습니다. […]

질문지 설계

좋은 서술형 질문이란 응답자가 신중하게 답변하면서도 주제를 벗어나지 않는 질문 서술형 질문을 제대로 활용하기란 어렵습니다. 잘못 틀을 잡으면 분석하기 어려운 데이터가 나올 수 있습니다. 서술형 질문에 너무 의존하면 중도 포기율이 높아지고 데이터의 질은 떨어집니다. 그렇다고 서술형 질문을 너무 적게 쓰면 귀중한 데이터를 수집할 수 없습니다. 다음을 참고하여 적절한 균형을 맞추세요. 좋은 서술형 질문이란 응답자가 본인의 […]

선별 질문 섹션의 함정과 주의사항

선별 질문 섹션으로 적절한 대상만 선별 일에 적합한 사람을 찾는 것은 언제나 중요합니다. 의사의 소견을 듣고 싶다면 조사를 통해 적합한 전문의를 찾아야 합니다. 하청업체의 의견이 궁금하다면 추천을 받아 적합한 기술을 갖춘 업체를 찾아야 합니다. 설문조사도 마찬가지입니다. 설문조사를 시작하기 전에 적합한 대상을 찾기란 쉽지 않습니다. 그래서 모든 설문조사에는 선별 질문 섹션을 넣어야 합니다. 적당해 보이는 집단을 […]

설문조사의 유형

types of survey research

설문조사의 유형을 이해해야 효과적 활용 가능 설문조사는 주제, 산업, 기업, 모집단 등에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 좋은 수단입니다. 하지만 잘못된 설문조사로 크게 재원을 낭비하게 되는 경우도 있습니다. 그렇다면 어떻게 해야 설문조사를 생산적으로 활용할 수 있을까요? 설문조사를 통해 내가 아직 모르거나 다른 수단으로는 확인할 수 없는 정보를 얻을 수 있어야 합니다. 가설을 최종적으로 확인한다기 보다는 […]

설문조사 방법

survey research methods

설문조사 참가율을 높이기 위해서는 전략적 노력이 필요 좋은 데이터든 아니든 데이터를 얻으려면 우선 사람들이 설문조사에 참가해야 합니다. 어떻게 하면 설문조사에 참가시킬 수 있을까요? 응답자가 활동하는 영역에서 설문조사를 진행하면 됩니다 . 온라인, 전화, 대면 등 응답자가 쉽게 설문조사에 접근할 수 있도록 해야 합니다. 아래에서 가장 많이 사용되는 설문조사 유형 4가지와 각각의 장단점을 살펴보겠습니다. 온라인/웹 설문조사 기술이 […]

설문조사 설계의 8원칙

전략적 설계로 뛰어난 설문조사 경험 제공 설문조사를 실시하기로 했다고 가정해 보겠습니다. 내 프로젝트에 인사이트를 제공할 최상의 방법이라고 생각하며, 질문지를 써 내려가기 시작했으나 이내 막히고 맙니다. 어떤 질문을 하고 싶은지는 알지만 어떻게 물어야 할지를 모릅니다. 설문조사 설계가 중요하다는 얘기는 들었지만 어디서 시작해야 할지는 모릅니다. 다행히 몇 가지 기본 원칙을 따르기만 하면 제대로 된 설문조사를 만들 수 […]

탄탄한 설문조사 설계의 효과

다양한 도구로 분석 시 사소한 문제나 혼란 해결 가능 설문조사를 마치면 데이터를 분석해야 합니다. 기대되지만 힘든 작업이기도 합니다. 엑셀이나 SPSS로 맞춤 필드를 정의하면서 피벗 테이블 때문에 짜증이 날 수도 있습니다. 특정 유형의 응답자가 너무 많은 것은 아닌가요? 수치 답변이 업계 표준 대비 100배 차이 나나요? 무엇을 주의해야 할지 안다면 이 모든 문제를 사전에 해결할 수 […]

나쁜 데이터 걸러내기

“콩 심은 데 콩 나고 팥 심은 데 팥 난다”는 속담이 있습니다. 설문조사도 마찬가지입니다. 여기서는 나쁜 데이터가 결과에 영향을 미치지 않도록 해주는 베스트 프랙티스를 살펴보겠습니다. 베스트 프랙티스를 활용하면 수집한 데이터와 이를 토대로 내린 결론을 신뢰할 수 있습니다. 현대적인 도구와 방법을 사용하면 내가 원하는 데이터를 이를 가지고 있는 사람들로부터 쉽게 수집할 수 있습니다. 하지만 모든 데이터가 […]