제품 포지셔닝을 위한 정성적 정보 수집
과제
글로벌 자동차 OEM에서 한국 고급차 시장의 고객과 주요 생태계 이해관계자의 의견을 바탕으로 신규 모델 개발 및 포지셔닝 전략을 수립하고자 했습니다.
GLG의 접근법
GLG는 15년 이상의 경력을 지닌 정성조사 전문가를 선정하고, 차량 소유주와 자동차 딜러 등 10명의 패널을 확보하여 심층 인터뷰를 진행했습니다. 전문가는 고객사와 긴밀한 협력을 통해 소비자 구매 행동을 중심으로 질문을 설계했습니다.
결과
이번 프로젝트를 통해 얻은 소비자 인사이트를 바탕으로 고객사는 전략 이니셔티브를 수립할 수 있었으며, 이는 제품 및 전반적인 소비자 여정에 반영되었습니다.
최적의 전문가
GLG는 B2C 영역에서 VoC, 포커스 그룹, 소비자 선호도 분석과 관련하여 15년 이상 경력을 쌓은 정성조사 전문가를 다수 확보해, 이 중 한 명을 최종 선정했습니다.
맞춤 패널
GLG는 복수의 차량을 소유한 소비자와 자동차 딜러를 포함한 10명의 인터뷰 대상자를 확보했습니다.
GLG 전략 프로젝트
GLG의 맞춤형 서비스를 통해 고객사는 핵심 소비자 인사이트를 확보하고 고급차 전략을 개선할 수 있었습니다.
세계적인 지식 네트워크를 보유한 GLG는 고객사와 분야별 전문가를 연결해 현실적인 인사이트에 기반한 현명한 의사 결정을 지원합니다. 여러 전문가로 구성된 GLG 팀이 고객사와의 긴밀한 협력을 통해 맞춤 접근법을 제시하여 기간 내에 문제를 파악 및 분석하고 해결안을 찾을 수 있습니다. GLG는 전문적인 의사결정에 필요한 인사이트를 제공합니다.