ユーザーとその意思決定の要素を特定することで、 消費者の行動について深いインサイトを得る
課題
アジアの大手プライベートエクイティファームは3D設計ソフトへの投資を検討しており、設計ソフトのユーザーや意思決定者に対するVOC（ボイスオブカスタマー）調査を実施して、投資の決定に役立てたいと考えていました。
GLGのソリューション
GLGは、業界の専門家とシニアコンサルタントを推薦し、プラットフォームの選択に影響を与えた要因、異なるモジュールや支払い方法に対する嗜好、継続的なニーズについて深く掘り下げるための調査を実施しました。
結果
GLGのチームは、3週間以内にさまざまな業界の意思決定者の主な検討事項、ニーズ、ペインポイント、および、他のプラットフォームに対する意見をまとめたレポートを提出しました。また、各プラットフォームの機能や特徴、それらがユーザーの意思決定にどのように影響を与えるかや、特定の機能に対するユーザーの支払い意欲などについても明らかにしました。
わずか4週間の間に、チームは定量調査と定性調査を組み合わせ、消費者の購買習慣、プラットフォーム利用のフィードバック、意思決定の動機付け要因を詳細に調査し、顧客がプラットフォーム投資戦略を最適化できるよう支援しました。
グローバルに業界をカバー
GLGは、グローバルな業界専門家の豊富なネットワークを有しているため、クライアント企業は、地域や業界を超えた様々な視点を得ることがができます。
厳選された専門家の推薦
GLGは、各プロジェクトの具体的なニーズに応じて、業界の専門家を紹介しています。今回のケースでは、世界トップクラスのプライベートエクイティファンドの投資調査やデューデリジェンスを支援した経験を持つリードコンサルタントが担当しました。また、このGLGアドバイザーは、3Dデザインエンジン業界の投資調査やデューデリジェンスの経験も有していました。
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